Во Владикавказе продолжает работу горячая линия
Во Владикавказе продолжает работу горячая линия
Контакт-центр АМС г.Владикавказа успешно осуществляет свою деятельность и является эффективным инструментом дополнительного взаимодействия исполнительной власти города с его жителями. Главной целью организации подобной горячей линии являлось создание дополнительных удобств для жителей Владикавказа при решении вопросов в части касающейся деятельности администрации.
Связавшись с диспетчерами контакт-центра каждый обратившийся может легко получить необходимую справочную информацию, сведения о различных муниципальных услугах в сфере образования, жилищно-коммунального сектора, строительства и транспорта.
Также, через диспетчеров контактного центра можно связаться с любым Управлением, Отделом или сотрудником администрации, оставить заявку на устранение различных неполадок и нарушений в сфере работы городского хозяйства.
Горячая линия работает в будние дни с 9:00 до 18:00. В другое время жители могут оставить просьбу на автоответчике, указав контактные данные: имя, фамилию, номер телефона и домашний адрес. Каждое обращение находится под усиленным контролем сотрудников центра от момента поступления до устранения проблемы.
За последние 6 месяцев текущего года на телефон горячей линии поступило 11 575 обращений. Только за октябрь текущего года количество заявлений составило 2 673.
Еженедельно начальник контакт-центра представляет главе АМС г.Владикавказа Борису Албегову отчет о выполненных работах, нерешенных вопросах, реестр поступивших обращений и просьб горожан.
Напомним, номер горячей линии АМС г.Владикавказа - 30-30-30.
Календарь новостей
| Предыдущий месяц Следующий месяц | Предыдущий год | Следующий год |
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
|
27
|
28
|
1
1
|
2
4
|
3
5
|
4
2
|
5
1
|
|
6
2
|
7
1
|
8
1
|
9
1
|
10
2
|
11
2
|
12
1
|
|
13
1
|
14
1
|
15
3
|
16
2
|
17
4
|
18
1
|
19
1
|
|
20
3
|
21
2
|
22
4
|
23
1
|
24
2
|
25
1
|
26
1
|
|
27
1
|
28
1
|
29
3
|
30
2
|
31
2
|
1
|
2
|