В соответствии с установленным Порядком рассмотрения обращений граждан и организаций по фактам коррупционных правонарушений и несоблюдения муниципальными служащими АМС г.Владикавказа требований к служебному поведению, прием устных обращений осуществляется по телефону «горячей линии» (тел. 30-30-30) согласно графику работы с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00, кроме выходных и праздничных дней.

Письменные обращения, поступают в специальный ящик «Для обращений граждан по вопросам коррупции», установленный в фойе здания АМС г.Владикавказа или направляются по почтовому адресу: РСО-Алания 362040 г.Владикавказ, пл.Штыба, 2. 

Обращения в форме электронного документа направляются на электронный почтовый ящик ams-anticorruption@rso-a.ru.

Письменные обращения граждан должны содержать:

- наименование и адрес органа, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица (последнее - при наличии);

- свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

- контактный телефон;

- изложение сути заявления или жалобы;

- личная подпись гражданина;

- дата.

В подтверждение своих доводов гражданин вправе приложить к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

В обращении, поступившем в форме электронного документа, гражданин в обязательном порядке указывает:

- свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

- адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Запрос юридического лица готовится на бланке организации (наименование организации, юридический адрес организации, контактный телефон и т.д.) и должен содержать:

- наименование и адрес органа, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество (последние - при наличии) соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица;

- изложение существа запроса;

- фамилию, имя, отчество уполномоченного представителя;

- подпись руководителя организации или иного уполномоченного в установленном порядке лица.

- оттиск печати организации;

- дата.

Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации, в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, либо иные органы с уведомлением заявителя о переадресации.

В случае, если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

В случае, если текст обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Обращение, в котором содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным сообщением гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если в обращении содержится вопрос, на который гражданину неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в администрацию. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Гражданин или организация имеет право обратиться в АМС г.Владикавказа с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.

Решение о прекращении рассмотрения обращений граждан и организаций, в связи с поступившим от них заявлением о прекращении рассмотрения, должно быть принято только в том случае, если в поступившем обращении не содержится сведения о нарушении закона, прав, свобод и законных интересов гражданина, а так же сведений о фактах коррупционных правонарушений и несоблюдения муниципальными служащими АМС г.Владикавказа требований к служебному поведению.

Телефон Отдела по противодействию коррупции АМС г.Владикавказа:

25-04-25

Заполнить форму