1. Наименование (в том числе краткое) муниципальной услуги:
«Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады) в городе Владикавказ».
2. Наименование структурного подразделения АМС г. Владикавказа, предоставляющего муниципальную услугу:
Муниципальная услуга предоставляется Администрацией г.Владикавказа в лице Управлением образования. Зачисление осуществляет непосредственно МДОУ г. Владикавказа.
3. Наименование структурного подразделения АМС г. Владикавказа, подведомственного учреждения, государственных органов (их структурных подразделений), без привлечения которых не может быть предоставлена муниципальная услуга:
Муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады).
4. Перечень и текст нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования:
1) Конституция Российской Федерации; 

2) Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989; 

3) Федеральный закон от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; 

4) Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации»; 

5) Федеральный закон от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; 

6) Федеральный закон от 29.12.2012 №273-ФЗ «Об образовании»;  

7) Федеральный закон от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; 

8) Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»; 

9) Указ Президента Российской Федерации от 07.05.2015 №599 «О мерах по реализации государственной политики в области образования и науки»;

10) Постановление Правительства Российской Федерации от 17.07.1995 №713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации» (в ред. Постановления Правительства РФ от 15.08.2014 №809); 

11)Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 №1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями и организациями субъектов Российской Федерации, и муниципальными учреждениями и организациями»; 

12)Приказ Министерства образования и науки РФ от 30.08.2013 №1014 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам дошкольного образования»; 

13)Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации (Минобрнауки России) от 08.04.2014 №293 г.Москва «Об утверждении Порядка приема на обучение по образовательным программам дошкольного образования»

14)иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Республики Северная Осетия-Алания и администрации местного самоуправления г.Владикавказа.

5. Наименование административного регламента с указанием реквизитов утвердившего его нормативного правового акта и источников его официального опубликования либо проекта административного регламента: 

«Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады) в городе Владикавказ»
6. Способы предоставления услуги:
Услуга предоставляется при личном, письменном  обращении, а также в электронном виде.
7. Описание результатов предоставления муниципальной услуги:

Постановка на учет и зачисление, образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования либо отказ в постановке на учет.

В случае принятия решения о постановке на учет для зачисления детей в МДОУ г.Владикавказа, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования - зачисление в МДОУ г. Владикавказа, реализующую основную образовательную программу дошкольного образования;

 В случае принятия решения об отказе в постановке на учет для зачисления детей в МДОУ г. Владикавказа, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования – письменное разъяснение об отказе в постановке на учет для зачисления детей в МДОУ г. Владикавказа, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования.

8. Категория заявителей, которым предоставляется муниципальная услуга:
- родители (законные представители), иностранные граждане и лица без гражданства несовершеннолетних граждан. 
9 Сведения о местах информирования, о порядке предоставления муниципальной услуги:

Получение муниципальной услуги осуществляется заявителем по своему выбору:

9.1. Через Управление образования администрации местного самоуправления г. Владикавказа (далее – Управление образования) по адресу Республика Северная Осетия-Алания, г. Владикавказ, площадь Штыба, 2, каб. 118.

Управление образования организует, обеспечивает и контролирует деятельность ДОУ, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

9.1.2. График работы Управления образования:

- ежедневно - с 09.00 до 18.00;

- перерыв на обед - с 13.00 до 14.00;

- суббота и воскресенье - выходные дни.

9.1.3.Места приема и график работы работников Управления образования, ответственных за предоставление муниципальной услуги: 

- Прием осуществляется непосредственно в Правобережной  администрации (префектуре) внутригородских Иристонского и Промышленного районов  г.Владикавказа и Левобережной администрации (префектуре) внутригородских Северо-Западного и Затеречного районов г.Владикавказа:

- График приема:

- вторник, четверг - с 10.00 до 18.00;

- перерыв на обед - с 13.00 до 14.00;

- суббота и воскресенье - выходные дни.

9.1.4. Справочные телефоны Управления образования:

- (8672) 25-51-58, (8672) 25-51-00.

9.1.5. Адрес электронной почты Управления образования: obrazovanie-ams@rso-a.ru).

9.2. В электронной форме предоставление муниципальной услуги осуществляется заявителем самостоятельно посредством регистрации на официальных сайтах на первом этапе (до введения в действие единого городского портала  «Электронная очередь в ДОУ г. Владикавказа»: 

- www.gosuslugi.ru (федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);

        - www.edu15.ru (официальный сайт Министерства образования и науки Республики Северная Осетия – Алания);

На втором этапе непосредственно через вновь созданный единый городской портал  «Электронная очередь в ДОУ г. Владикавказа» -  www. vladikavkaz-detsad.ru  (далее - Портал) (с момента начала его функционирования).

9.3. Информирование заявителей о способах предоставления муниципальной услуги, в том числе о местонахождении и графике работы сотрудников Управления образования, предоставляющего муниципальную услугу, осуществляется:

В Управлении образования: при личном обращении, посредством интернет-коммуникаций, телекоммуникаций, посредством информационных стендов, при обращении в письменной форме.

9.4. Информирование заявителей, имеющих право на получение информации в рамках оказанной муниципальной услуги, в том числе о результатах оказанной услуги осуществляется в течение 30 календарных дней:

9.4.1. В Управлении образования: при личном обращении в устной форме, посредством интернет-коммуникаций, телекоммуникаций, при обращении в письменной форме;

9.4.2. В электронной форме на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

        9.4.3. В электронной форме на официальном сайте Министерства образования и науки Республики Северная Осетия – Алания- www.edu15.ru;

        9.4.4. В электронной форме на официальном интернет-портале администрации местного самоуправления г. Владикавказ - http://www. vladikavkaz-detsad.ru.

Кроме того, заявитель (представитель заявителя) может получить информацию о муниципальной услуге через официальные Интернет-сайты:

- интернет-сайты ДОУ;

- сайт АМС г.Владикавказа и Собрания представителей г.Владикавказ: vladikavkaz-osetia.ru;

  - на информационных стендах в здании АМС г. Владикавказа и Управления образования.                                                                                                  

Место нахождения, справочные телефоны муниципальных Учреждений, предоставляющих Услугу, органы ответственные за организацию предоставления Услуги  и Учреждения обращение в которые необходимо для предоставления Услуги приведены в Приложении 1. 

10. Срок предоставления муниципальной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги:

Рассмотрение заявления и представленных документов о постановке на учет - 15 минут с момента обращения.

Направление детей для зачисления в МДОУ г. Владикавказа осуществляется в течение всего года при наличии свободных мест в МДОУ.

В части зачисления детей в МДОУ г. Владикавказ - в срок до 30 календарных дней после выдачи комиссией  направления для зачисления  в МДОУ.

В части перевода из одного МДОУ в другое в течении 30 дней с момента высвобождения места в соответствующем МДОУ.

11.Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги:
Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги:
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги не должен превышать 15 минут.
13.Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги (если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации) либо отказа в предоставлении услуги:
Не предусмотрено действующим законодательством РФ, регулирующим предоставление данной услуги.
14. Документы, подлежащие представлению заявителем для получения муниципальной услуги, способы получения документов заявителем и порядок представления документов с указанием услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы:

14.1. Для постановки на учет детей, нуждающихся в определении в ДОУ, при обращении заявителя:

Непосредственно сотрудникам Управления образования:

- заявление о постановке на учет ребенка дошкольного возраста, нуждающегося в дошкольном образовании (определение в ДОУ);

- документ, удостоверяющий личность одного из родителей (законных представителей) ребенка - паспорт (копии страниц 2 - 3, 5 - 12 (заполненные), 14 - 15, 16 - 17, подлинник для ознакомления);

- свидетельство о рождении ребенка (копия, подлинник для ознакомления), а в случае его замены документы, подтверждающие факт замены (свидетельство об установлении отцовства и другие документы (копии, подлинники для ознакомления);

- документ, подтверждающий право на внеочередное или первоочередное определение детей в ДОУ, при его наличии (копия, подлинник для ознакомления);

- документ, подтверждающий права лица, заменяющего родителя ребенка (при обращении опекуна, попечителя);

 - доверенность, оформленная в установленном порядке (при обращении лица, уполномоченного заявителем).

Сличение подлинников документов с копиями проводит должностное лицо, работник Управления образования.

14.2. Через Единый портал государственных и муниципальных услуг http://www.gosuslugi.ru, http:// www.edu15.ru, http://www. vladikavkaz-detsad.ru:

- заявление (заполняется заявителем самостоятельно) о постановке на учет ребенка дошкольного возраста, нуждающегося в дошкольном образовании в электронном виде в соответствии с пошаговой инструкцией с одновременным прикреплением к нему электронных копий документов в сканированном виде;

- документ, удостоверяющий личность одного из родителей (законных представителей) ребенка - паспорт (электронные копии страниц 2 - 3, 5 - 12 (заполненные), 14 - 15, 16 - 17);

- свидетельство о регистрации одного из родителей по месту пребывания в случае временной регистрации (электронная копия);

- документ, подтверждающий полномочия законного представителя ребенка (электронная копия);

- свидетельство о рождении ребенка (электронная копия), а в случае его замены документы, подтверждающие факт замены (свидетельство об установлении отцовства и другие документы (электронные копии);

- документ, подтверждающий право на внеочередное или первоочередное определение ребенка в ДОУ, при его наличии (электронная копия).

Для подтверждения подлинности документов заявитель должен представить подлинники документов в Управление образования, предоставляющего муниципальную услугу не позднее 10 календарных дней со дня подачи заявления для их сличения с электронными копиями.

Результатом является информирование заявителя о выполнении действий, необходимых для завершения процедуры получения муниципальной услуги или об отказе в постановке на учет ребенка с пояснением причин(ы) правомерного отказа (при обращении в электронной форме).

14.3. Для перевода ребенка из одного ДОУ в другое ДОУ:

Для выдачи уведомления о направлении (отказе в направлении) ребенка из одного ДОУ в другое в ДОУ:

- заявление о переводе ребенка из одного ДОУ в другое ДОУ и выдача уведомления о предоставлении (отказе в предоставлении) места ребенку в ДОУ;

- документ, удостоверяющий личность одного из родителей (законных представителей) ребенка - паспорт (копии страниц 2 - 3, 5 - 12 (заполненные), 14 - 15, 16 - 17, подлинник для ознакомления);

- документ, подтверждающий полномочия законного представителя ребенка (копия, подлинник для ознакомления);

- свидетельство о рождении ребенка (копия, подлинник для ознакомления), а в случае его замены документы, подтверждающие факт замены (свидетельство об установлении отцовства и другие документы (копии, подлинники для ознакомления);

- документ, подтверждающий право на внеочередное или первоочередное определение ребенка в ДОУ, при его наличии (копия, подлинник для ознакомления);

-  справка из ДОУ, которое посещает ребенок.

Сличение подлинников документов с копиями проводит должностное лицо, работник Управления образования.

14.4. Для информирования об очередности:

В Управлении образования:

- уведомление о постановке ребенка на учет;

- документ, удостоверяющий личность одного из родителей (законных представителей) ребенка - паспорт (подлинник для ознакомления);

- документ, подтверждающий полномочия законного представителя ребенка (подлинник для ознакомления);

- свидетельство о рождении ребенка (подлинник для ознакомления), а в случае его замены документы, подтверждающие факт замены (свидетельство об установлении отцовства и другие документы (подлинники для ознакомления).

Результатом является информирование заявителя об очередности ребенка, состоящего на учете.

15. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги и находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и учреждений (организаций), участвующих в предоставлении услуги, которые заявитель в праве представить для получения услуги по собственной инициативе, способы получения этих документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы.

Отсуствуют.

16.Формы заявлений и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения и получения муниципальной услуги (в электронной форме): 

Приложение 2.

17. Сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления муниципальной услуги, нормативных правовых основаниях и размерах платы, взимаемой с заявителя, если муниципальной услуга предоставляется на возмездной основе, методиках расчета платы за предоставление муниципальной услуги с указанием нормативного правого акта, которым она утверждена:
Предоставление муниципальной услуги осуществляется без взимания платы с заявителей.
18.Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

- возможность получение муниципальной услуги в электронном виде;

- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

- снижение максимального срока ожидания в очереди при подаче заявления и получении результата предоставления муниципальной услуги.

19. Информация о внутриведомственных и межведомственных административных процедурах, подлежащих выполнению структурным подразделением АМС г. Владикавказа при предоставлении муниципальной услуги, в том числе информация о промежуточных и окончательных сроках таких административных процедур: осуществляется в пределах полномочий органов, предоставляющих услугу.
20. Сведения о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальной услугу, а также должностных лиц, муниципальной служащих:

Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) органом, предоставляющим муниципальную услугу, должностными лицами, муниципальными служащими в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются конкретное решение и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги, в результате которых нарушены права заявителя на получение муниципальной услуги, созданы препятствия к предоставлению ему муниципальной услуги.

Действия (бездействие) и решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы заявителем (представителем заявителя) в досудебном (внесудебном) порядке, обратившись в Конфликтную комиссию.

Поступившие  жалобы запрещается направлять на рассмотрение лицу, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.

Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования решений, действий (бездействия) работников Управления образования является жалоба (претензия), поступившая  в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме, а также принятая при личном приеме заявителя.

Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

- отказ в приеме документов у заявителя, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, муниципальными правовыми актами;

- требование от заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, муниципальными правовыми актами;

- отказ Управления образования, работника Управления образования в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба (претензия) должна содержать:

- наименование Конфликтной комиссии, сведения о руководителях ДОУ, специалистах Управления образования и членах Комиссии, предоставляющих муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) руководителей ДОУ, специалистов Управления образования и членов Комиссии, предоставляющих муниципальную услугу;

- доводы, на основании которых потребитель не согласен с решением и действием (бездействием) руководителей ДОУ, специалистов Управления образования и членов Комиссии, предоставляющих муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Ответственный секретарь Конфликтной комиссии, принявший заявление, должен надлежащим образом уведомить заявителя заблаговременно не позднее, чем за пять дней, о дате и времени заседания Конфликтной комиссии, сообщить о сроках рассмотрения заявления.

Неявка на заседание Конфликтной комиссии заявителя, надлежащим образом извещенного о рассмотрении дела, не является препятствием для рассмотрения спора.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В целях проверки изложенных сведений (по поручению, инициативе председателя Конфликтной комиссии) может быть сформирована оперативная группа для выяснения обстоятельств спорного вопроса и поиска его решения, организовано проведение служебного расследования.

Результаты служебного расследования представляются в форме заключения с приложением документов и материалов, собранных в рамках служебного расследования.

Принятие решения по рассматриваемому заявлению должно быть принято в срок не позднее 20 дней, если иной срок не оговорен дополнительно;

Заявитель имеет право присутствовать при рассмотрении своего заявления, указанные лица должны иметь при себе документы, удостоверяющие личность.

По результатам рассмотрения дела Конфликтная комиссия вправе вынести следующие решения:

- удовлетворить жалобу;

- отклонить жалобу;

- направить в Управление образования предложения о принятии управленческих решений;

- довести данное решение до всех заинтересованных лиц.

По результатам работы Конфликтной комиссии принимается решение. 

Конфликтная комиссия выносит решение о прекращении разбирательства по спору, если:

- стороны достигли соглашения о прекращении разбирательства по спору;

- спор не подлежит рассмотрению Конфликтной комиссией.

По результатам рассмотрения заявления ответственный секретарь готовит письменный ответ (если иное не высказано заявителем).

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

- наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;

- в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений;

- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается председателем или заместителем председателя Конфликтной комиссии.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы (претензии) признаков состава административного правонарушения или преступления Конфликтная комиссия незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Конфликтная комиссия отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

- наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Конфликтная комиссия оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:

- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, отсутствие либо невозможность прочитать фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Заявитель (представитель заявителя) имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения его жалобы (претензии).

В досудебном (внесудебном) порядке заявители вправе направить обращение в надзорный орган Республики Северная Осетия-Алания. 

Заявители также вправе направить жалобу (претензию) главе АМС                                г.Владикавказа, его заместителю, курирующему данное направление, начальнику Управления образования.

Жалобы на решения, принятые непосредственно Управлением образования, на действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих Управления образования подаются заместителю главы АМС г.Владикавказа, курирующему работу Управления образования.

Жалоба на действия (бездействие) заместителя главы АМС г.Владикавказа, курирующего работу Управления образования и Комиссии, предоставляющих муниципальную услугу, подается главе АМС г. Владикавказа.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального Интернет-портала администрации местного самоуправления г. Владикавказа и Собрания представителей г. Владикавказ,  а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Поступившая жалоба, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

21. Технологическая карта межведомственного взаимодействия (при наличии межведомственного взаимодействия с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, учреждениями (организациями), участвующими в оказании услуги).