Регламент находится на переработке в связи с внесением изменений в нормативно-правовые акты, регулирующие процесс оказания услуги.

1. Наименование (в том числе краткое) муниципальной услуги:
Оказание финансовой поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства.
2. Наименование структурного подразделения АМС г.Владикавказа, предоставляющего муниципальную услугу:
Управление предпринимательства и сопровождения инвестиционных проектов АМС г.Владикавказа
3. Наименование структурного подразделения АМС г.Владикавказа, подведомственного учреждения, государственных органов (их структурных подразделений), без привлечения которых не может быть предоставлена муниципальная услуга:
Федеральная налоговая служба.
4. Перечень и текст нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования:
1. Конституция Российской Федерации
Текст опубликован в "Российской газете" от 25 декабря 1993 г. N 237
2. Гражданский кодекс Российской Федерации
Текст части первой Гражданского кодекса опубликована в "Российской газете" от 8 декабря 1994 г. N 238-239, в Собрании законодательства Российской Федерации от 5 декабря 1994 г. N 32 ст. 3301
Текст части второй Гражданского кодекса опубликован в "Российской газете" от 6, 7, 8 февраля 1996 г. N 23, 24, 25, в Собрании законодательства Российской Федерации от 29 января 1996 г. N 5 ст. 410
Текст части третьей Гражданского кодекса опубликован в "Российской газете" от 28 ноября 2001 г. N 233, в "Парламентской газете" от 28 ноября 2001 г. N 224, в Собрании законодательства Российской Федерации от 3 декабря 2001 г. N 49 ст. 4552
Текст части четвертой Гражданского кодекса опубликован в "Российской газете" от 22 декабря 2006 г. N 289, в "Парламентской газете" от 21 декабря 2006 г. N 214-215, в Собрании законодательства Российской Федерации от 25 декабря 2006 г. N 52 (часть I) ст. 5496
3. Федеральный закон от 31.07.1998 №145-ФЗ «Бюджетный кодекс РФ».
Текст Закона опубликован в "Собрание законодательства РФ", 03.08.1998, N 31, ст. 3823 и "Российская газета", N 153-154, 12.08.1998.
4. Федеральный закон от 24.07.2007 №209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства».
Текст Закона опубликован в "Собрание законодательства РФ", 30.07.2007, N 31, ст. 4006, "Российская газета", N 164, 31.07.2007,"Парламентская газета", N 99-101, 09.08.2007.
5. Закон РСО-Алания от 30.12.2008 №63-РЗ«О развитии и поддержке малого и среднего предпринимательства в РСО-Алания».
Текст Закона опубликован в газете "Северная Осетия" от 11 февраля 2009 г. N 22 (25316).
6. Решение Собрания представителей г.Владикавказ от 27.10.2009 № 8/69 «О поддержке малого и среднего предпринимательства в г.Владикавказ».
Текст Решения опубликован на официальном сайте Администрации и Собрания представителей г. Владикавказа www.vladikavkaz.osetia.ru
7. Постановление АМС г.Владикавказа от 19.04.2011 № 546 «Об утверждении муниципальной целевой программы «Поддержка малого и среднего предпринимательства г.Владикавказа на 2011-2013 годы».
Текст Постановления опубликован в газете "Владикавказ" от 22 апреля 2011 г. N 70 (936).
8. Постановление АМС г.Владикавказа от 11.10.2010 № 1910 «О порядке субсидирования процентных ставок по банковским кредитам, привлеченным субъектами малого и среднего предпринимательства г.Владикавказа. Текст постановления опубликован в газете "Владикавказ" от 20 октября 2010 г. N 80(846)
9. Постановление АМС г. Владикавказа от 31 мая 2010 г. N 932 "О предоставлении грантов начинающим предприятиям малого и среднего предпринимательства г. Владикавказа". Текст постановления опубликован в газете "Владикавказ" от 11 июня 2010 г. N 43(809).
10.Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»
Текст Федерального закона опубликован в "Российской газете" от 29 июля 2006 г. N 165, в "Парламентской газете" от 3 августа 2006 г. N 126-127, в Собрании законодательства Российской Федерации от 31 июля 2006 г. N 31 (часть I) ст. 3451
11. Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
Текст Федерального закона опубликован в "Российской газете" от 29 июля 2006 г. N 165, в "Парламентской газете" от 3 августа 2006 г. N 126-127, в Собрании законодательства Российской Федерации от 31 июля 2006 г. N 31 (часть I) ст. 3448
12. Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения жалоб граждан Российской Федерации»
Текст Федерального закона опубликован в "Парламентской газете" от 11 мая 2006 г. N 70-71, в "Российской газете" от 5 мая 2006 г. N 95, в Собрании законодательства Российской Федерации от 8 мая 2006 г. N 19 ст. 2060
13. Федеральный закон от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
Текст Федерального закона опубликован в "Российской газете" от 30 июля 2010 г. N 168, в Собрании законодательства Российской Федерации от 2 августа 2010 г. N 31 ст. 4179
14. Постановление АМС г.Владикавказа от 28.09.2011 г. № 1729 «Об утверждении Порядка разработки административных регламентов предоставления муниципальных услуг и Порядка проведения экспертизы и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг»
Текст постановления опубликован на официальном сайте Администрации и Собрания представителей г. Владикавказа www.vladikavkaz.osetia.ru
5. Наименование административного регламента с указанием реквизитов утвердившего его нормативного правового акта источников его официального опубликования либо проекта административного регламента:
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Оказание финансовой поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства».
6. Способы предоставления услуги:
Услуга предоставляется при личном, письменном обращении.
7. Описание результатов предоставления муниципальной услуги:
Результатом предоставления муниципальной услуги является перечисление суммы субсидии на расчётный счет получателя муниципальной услуги на условиях, определяемых договором, заключаемым Администрацией с получателем муниципальной услуги, либо издание постановления Администрации об отказе в оказании финансовой поддержки.
8. Категория заявителей, которым предоставляется муниципальная услуга:
Получателями муниципальной услуги являются субъекты малого и среднего предпринимательства, зарегистрированные в качестве юридического лица либо индивидуального предпринимателя на территории муниципального образования город Владикавказ.
9. Сведения о местах информирования, о порядке предоставления муниципальной услуги:
Место нахождения, график работы, справочные телефоны Управления предпринимательства и сопровождения инвестиционных проектов администрации местного самоуправления г.Владикавказа (далее-Управление):
РСО-Алания, г.Владикавказ здание АМС г.Владикавказа, пл.Штыба, 2, кабинет №308, 415, 418 тел. 55-24-31, 75-24-92, 25-42-99. факс 55-01-58.
Режим работы с 9:00-18:00
Обеденный перерыв с 13:00 до 14:00
Официальный сайт в информационно-телекоммуникационнойсети «Интернет» www.vladikavkaz-osetia.ru
Адрес электронной почты: vladikavkaz@rso-a.ru
Информация о местах нахождении и графике работы Управления, а также о порядке предоставления государственной услуги размещается:
-на официальном сайте администрации г.Владикавказа и Собрания представителей г.Владикавказ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
- в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал государственных услуг);
- на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги.
10. Срок предоставления муниципальной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги:
Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 рабочих дней со дня подачи в установленном порядке заявления об исполнении муниципальной функции с приложением всех необходимых документов.
11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги:
Принятое заявление регистрируется в Управлении документационного обеспечения деятельности АМС и приема граждан в регистрационных карточках системы электронного документооборота в течение трех дней с момента поступления. При приеме заявления заявителю выдается информация-квиток, в которой указан регистрационный номер, дата приема, исполнитель, номер телефона исполнителя.
Регистрация документов в книге регистрации заявлений Управления предпринимательства и сопровождения инвестиционных проектов осуществляется в течении одного дня. По результатам приема необходимого пакета документов заявителю выдается расписка в получении документов.
12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги:
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 20 минут.
13. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги либо отказа в предоставлении услуги:
Муниципальная услуга не может предоставляться в отношении субъектов малого и среднего предпринимательства:
1) на момент обращения за поддержкой находящихся в стадии реорганизации, ликвидации или банкротства.
2) являющихся кредитными организациями, страховыми организациями (за исключением потребительских кооперативов), инвестиционными фондами, негосударственными пенсионными фондами, профессиональными участниками рынка ценных бумаг, ломбардами;
3) являющихся участниками соглашения о разделе продукции;
4) осуществляющих предпринимательскую деятельность в сфере игорного бизнеса;
5) являющихся в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о валютном регулировании и валютном контроле, нерезидентами Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных международными договорами Российской Федерации;
6) осуществляющих производство подакцизных товаров, а также добычу и реализацию полезных ископаемых, за исключением общераспространённых полезных ископаемых.
7) не представивших необходимых документов в соответствии с п.2.6 настоящего регламента;
8) представивших недостоверные сведения и документы;
9) в случае, если ранее в отношении заявителя было принято распоряжение АМС г.Владикавказа об оказании аналогичной поддержки и срок ее оказания не истек;
10) если с момента признания субъекта малого и среднего предпринимательства допустившим нарушение порядка и условий оказания поддержки, в том числе не обеспечившим целевого использования средств поддержки, прошло менее чем три года.
14. Документы, подлежащие представлению заявителем для получения муниципальной услуги, способы получения документов заявителем и порядок представления документов с указанием услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы:
Основанием для предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя в письменной форме (в соответствии с Приложением № 1), на получение гранта начинающим предприятиям малого и среднего предпринимательства г.Владикавказа.
Заявление должно содержать следующую информацию:
-наименование органа, в который направляется заявление;
-сведения о заявителе;
-сведения о государственной регистрации (ОГРН, ИНН, ОКВЭД);
- форма субсидии;
-размер субсидии;
- подпись руководителя, дату и печать организации.
Заявление заполняется при помощи средств электронно-вычислительной техники или от руки разборчиво чернилами черного или синего цвета.
К заявлению по форме, согласно приложению № 1 к настоящему Административному регламенту, прилагаются:
В случае субсидирования части затрат начинающим предприятиям малого и среднего предпринимательства на развитие бизнеса к заявлению должны быть приложены:
справка о средней численности наемных работников за последний отчетный период, заверенную подписью руководителя и печатью заявителя;
бизнес-проект, содержащий календарный план реализации проекта и смету расходов на его осуществление.
В случае обращения за поддержкой в виде субсидирования части процентной ставки по банковским кредитам, привлеченным субъектами малого и среднего предпринимательства, дополнительно предоставляются:
копия кредитного договора, заверенная банком, с приложением графика погашения кредита и уплаты процентов по нему;
выписки из ссудного и (или) расчетного счетов субъекта малого и среднего предпринимательства, подтверждающие получение кредита, с отметкой кредитора, заверенные субъектом малого и среднего предпринимательства;
копия платежных поручений и выписок из расчетного счета субъекта малого и среднего предпринимательства, подтверждающая целевое использование кредита, заверенная субъектом малого и среднего предпринимательства и кредитором.
расчет суммы субсидирования, подлежащей возмещению, с учетом начисленных и фактически уплаченных кредитору платежей.
В случае, если для предоставления муниципальной услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию. Указанные документы могут быть представлены в том числе в форме электронного документа.
15. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги и находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и учреждений (организаций), участвующих в предоставлении услуги, которые заявитель в праве представить для получения услуги по собственной инициативе, способы получения этих документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы:
копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе;
выписка из Единого государственного реестра юридических лиц (индивидуальных предпринимателей);
бухгалтерская отчетность (формы 1 и 2, либо иные в соответствии с действующим законодательством) за каждый отчетный период функционирования предприятия;
справка о состоянии расчетов с бюджетом по налогам, сборам и взносам на последнюю отчетную дату, предшествующую дате подачи заявки.
Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и заявитель вправе представить лично.
16. Формы заявлений и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения и получения муниципальной услуги (в электронной форме):
Форма заявления и форма иных документов приведены в приложении №1.
17.Сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления муниципальной услуги, нормативных правовых основаниях и размерах платы, взимаемой с заявителя, если муниципальной услуга предоставляется на возмездной основе, методиках расчета платы за предоставление муниципальной услуги с указанием нормативного правого акта, которым она утверждена:
Взимание государственной пошлины за предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
18. Показатели доступности и качества муниципальной услуг:
Показатель доступности определяется по формуле: ПД=КП/(КП+КН)*100,
где:
КП – количество зарегистрированных запросов о предоставлении муниципальной услуги;
КН – количество жалоб на непредставление муниципальной услуги.
Показатель качества определяется по формуле: ПК=К1/(К1+К2+К3)*100,
где:
К1 – количество предоставленных муниципальных услуг;
К2 – количество предоставленных муниципальных услуг с нарушением установленного срока;
К3 – количество отказов в предоставлении муниципальной услуги.
Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги характеризуется также:
-обеспечением доступа заявителей к сведениям о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте АМС г.Владикавказа.
-обеспечением возможности получения и копирования заявителями на официальном сайте АМС г.Владикавказа форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде.
19. Информация о внутриведомственных и межведомственных административных процедурах, подлежащих выполнению структурным подразделением АМС г.Владикавказа при предоставлении муниципальной услуги, в том числе информация о промежуточных и окончательных сроках таких административных процедур:
Осуществление муниципальной функции включает в себя последовательность следующих административных процедур:
1) прием заявления и документов, проверка документов на их комплектность, согласно перечню, указанному в пункте 2.6 настоящего административного регламента и условий предоставления субсидии в соответствии с условиями п.1.2. настоящего регламента;
2) процедура формирования и направления межведомственного запроса о предоставлении документов необходимых для принятия решения об оказании муниципальной услуги;
3) принятие решения комиссией о предоставлении субсидии.
1) Прием заявления и документов, проверка документов на их комплектность, согласно перечню, указанному в пункте 2.6 настоящего административного регламента и условий предоставления субсидии в соответствии с условиями п.1.2. настоящего регламента.
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в администрацию местного самоуправления г.Владикавказа, для получения муниципальной услуги. Обращение подается в Управление документационного обеспечения деятельности АМС и приема граждан и подлежит регистрации в течении 5 дней. Обращение заявителя должно содержать реквизиты в соответствии с приложением 1.
При приеме документов специалист Управления сопровождения инвестиционных проектов, ответственный за прием документов:
-проверяет наличие полного пакета документов, указанного в пункте 2.6. настоящего Административного регламента и соответствие документов условиям п.1.2. настоящего регламента;
-осуществляет сверку копий документов с оригиналами и заверяет их своей подписью;
В случае соответствия пакета документов установленному перечню в пункте 2.6. настоящего административного регламента, специалистом Управления поданное заявление фиксируется в «Книге регистрации заявлений» с указанием даты подачи документов, названия организации (фамилии, имени, отчества индивидуального предпринимателя), фактического адреса.
В случае отсутствия полного пакета документов, либо его не соответствия требованиям специалист Управления сопровождения инвестиционных проектов разъясняет заявителю выявленные недостатки в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению. Документы принимаются только при наличии полного пакета указанного в пункте 2.6. настоящего административного регламента.
Результатом исполнения административной процедуры приема документов является регистрация в «Книге регистрации заявлений», а также выдача расписки в получении этих документов с указанием их перечня и даты принятия. (приложение №5).
Максимальный срок выполнения данной административной процедуры-20 минут.
2) процедура формирования и направления межведомственного запроса о предоставлении документов необходимых для принятия решения об оказании муниципальной услуги;
В случае, если заявителем не были представлены документы, которые он вправе представить,необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов РСО-Алания, органов местного самоуправления и иных организаций согласно пункту 2.7 административного регламента, ответственным специалистом Управления сопровождения инвестиционных проектов принимается решение о формировании и направлении межведомственных запросов.
Специалист, направивший межведомственный запрос, обязан принять необходимые меры по получению ответа на межведомственный запрос.
В случае непоступления ответа на межведомственный запрос в установленный срок принимаются меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Направление межведомственного запроса осуществляется только в электронной форме посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключенных к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия с использованием веб-сервисов.
Направление межведомственного запроса в бумажном виде допускается только в случае невозможности направления межведомственных запросов в электронной форме в связи с подтвержденной технической недоступностью или неработоспособностью веб-сервисов органов, указанных в пункте 2.7, межведомственный запрос в бумажном виде должен содержать следующие сведения, если иное не установлено законодательным актом Российской Федерации:
1) наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;
2) наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;
3) наименование муниципальной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре муниципальных услуг;
4) указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;
5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные административным регламентом предоставления муниципальной услуги, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документа и (или) информации;
6)контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;
7) дата направления межведомственного запроса;
8) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.
Направление межведомственного запроса допускается только в целях, связанных с предоставлением муниципальной услуги.
Срок подготовки межведомственного запроса не может превышать двух рабочих дней.
Состав запрашиваемых документов, информации, описание запроса и орган власти в распоряжении которого находиться вышеуказанная информация приводиться в таблице:

Наименование документа (совокупности сведений), подлежащего получению по запросу с использованием СМЭВ		Наименование запроса о получении данного документа.	Ведомство ответственное за предоставление документов, сведений.
1.	Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц	Запрос сведений из Единого государственного реестра юридических лиц	Федеральная налоговая служба
2.	Выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей	Запрос сведений из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей	Федеральная налоговая служба
3.	Свидетельство о постановке юридического лица на учет в налогом органе	Запрос сведений о постановке на учет Российской или иностранной организации в налоговом органе по месту нахождения его обособленного подразделения	Федеральная налоговая служба
4.	Свидетельство о постановке индивидуального предпринимателя на учет в налоговом органе	Запрос сведений о постановке на учет Российской или иностранной организации в налоговом органе по месту нахождения его обособленного подразделения	Федеральная налоговая служба
5.	Справка о состоянии расчетов с бюджетом по налогам, сборам и взносам на последнюю отчетную дату, предшествующую дате подачи заявки	Запрос сведений о наличии (отсутствии) задолженности	Федеральная налоговая служба
6.	Бухгалтерская отчетность (формы 1 и 2, либо иные в соответствии с действующим законодательство) за каждый отчетный период функционирования предприятия	Запрос сведений из бухгалтерской отчётности	Федеральная налоговая служба

По результатам запросов и полученных ответов направленных в вышеуказанные органы, специалист формирует учетное дело заявителя, являющегося основанием для начала следующей процедуры. Срок выполнения данной процедуры не должен превышать 10 дней.
3) принятие решения комиссией о предоставлении субсидии
Основанием для начала данной процедуры является сформированный проект протокола для рассмотрения на заседании конкурсной комиссии.
Заседания конкурсной комиссии АМС г.Владикавказа для предоставления субсидий субъектам малого и среднего предпринимательства г.Владикавказа проводятся по мере предоставления заявлений на рассмотрение.
Личное присутствие заявителя при рассмотрении комиссией заявления и документов не является обязательным.
На заседании вышеуказанной комиссии специалист управления выносит на рассмотрение членов комиссии заявление субъекта малого и среднего предпринимательства с приложением необходимых документов.
По результатам заседания комиссии принимается одно из следующих решений:
- предоставление финансовой поддержки субъекту малого и среднего предпринимательства;
- отказ в предоставлении финансовой поддержки субъекту малого и среднего предпринимательства
Решения комиссии оформляются протоколом, подписанным председателем и всеми членами комиссии.
В соответствии с протокольным решением комиссии АМС г.Владикавказа ответственный специалист Управления готовит проект распоряжения о выделении субсидии субъекту малого и среднего предпринимательства г.Владикавказа (далее-Распоряжение), либо об отказе в выделении субсидии.
Срок выполнения данной процедуры 1 дня.
Распоряжение визируют:
первый заместитель главы-руководитель аппрата АМС;
заместитель главы администрации, курирующий деятельность Управления;
начальник Правового управления;
начальник отдела правовой экспертизы Правового управления;
начальником Управления;
корректором;
исполнителем документа.
Распоряжение рассматриваются и визируются вышеуказанными лицами с указанием даты в срок не более 2 дней с момента получения.
Согласованное распоряжение передается на подпись главе администрации местного самоуправления г.Владикавказа. Срок рассмотрения и подписи распоряжения главой АМС г.Владикавказа– 3 дня.
После подписания главой администрации распоряжение нумеруется порядковой нумерацией в пределах календарного года. Рассылочные экземпляры распоряжения заверяются печатью Управления документационного обеспечения деятельности АМС и приема граждан и направляются адресатам в соответствии с указанной рассылкой под роспись. Срок исполнения данной процедуры – 3 дня со дня их подписания главой администрации.
Специалист Управления направляет Уведомление о предоставлении субсидии в виде _____ согласно приложению 2 Заявителю почтовой связью с уведомлением о вручении. Срок исполнения данной процедуры – 1 день со дня получения рассылочного экземпляра.
В случае обнаружения оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных п.2.9 настоящего регламента, Специалист Управления готовит уведомление об отказе в субсидии в виде _____, согласно приложению 3.Срок исполнения данной процедуры – 2 дня.
Специалист Управления передает подготовленное уведомление на подпись начальнику Управления. Начальник Управления подписывает Уведомление. Срок исполнения – 3 дня.
Специалист Управления направляет Уведомление Заявителю почтовой связью с уведомлением о вручении. Срок исполнения данной процедуры – 2 дней со дня получения подписанного начальником Управления уведомления.
20. Сведения о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальной услугу, а также должностных лиц, муниципальной служащих:
Заявитель вправе в досудебном (внесудебном) порядке обжаловать действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление обращения с жалобой.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", посредством официального сайта администрации г.Владикавказа и Собрания представителей г.Владикавказ, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг РСО-Алания, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
В жалобе указываются:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о предоставлении муниципальной услуги и (или) применении мер ответственности, установленных действующим законодательством, к сотруднику, ответственному за действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании Административного регламента и повлекшие за собой жалобу.
21. Технологическая карта межведомственного взаимодействия (при наличии межведомственного взаимодействия с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, учреждениями (организациями), участвующими в оказании услуги)».
Технологическая карта межведомственного взаимодействия (Приложение №2).