Регламент находится на переработке в связи с внесением изменений в нормативно-правовые акты, регулирующие процесс оказания услуги.

1.Наименование (в том числе краткое) муниципальной услуги:
Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений муниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, по
договорам социального найма
2.Наименование структурного подразделения АМС г.Владикавказа, предоставляющего муниципальную услугу:
Отдел по жилищным вопросам АМС г.Владикавказа.
3.Наименование структурного подразделения АМС г.Владикавказа, подведомственного учреждения, государственных органов (их структурных подразделений), без привлечения которых не может быть предоставлена муниципальная услуга:
Управление документационного обеспечения деятельности АМС и приема граждан.
4.Перечень и текст нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования:
1.Жилищный кодекс РФ от 1 марта 2005 года.
2.Закон РСО-Алания от 27 октября 2006 года №51-РЗ «О жилищной политике в РСО-Алания».
Текст Закона опубликован в газете "Северная Осетия" от 9 ноября 2006 г. N 210 (24761) и в газете "Растдзинад" от 24 января 2007 г. N 11 (21851).
3.Постановление Правительства РСО-Алания от 30 марта 2007 года №72 «Об утверждении Положения о порядке признания семей или одиноко проживающих граждан малоимущими, нуждающимися в улучшении жилищных условий и предоставлении жилых помещений в муниципальном жилищном фонде по договорам социального найма в РСО-Алания». Текст постановления официально опубликован не был.
4.Постановление Правительства РСО-Алания «Об установлении прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения по РСО-Алания».
Текст постановления публикуется в газете "Северная Осетия" ежеквартально.
5.Приказ Министерства регионального развития «О средней рыночной стоимости 1 квадратного метра общей площади жилья по субъектам РФ».
Текст приказа публикуется в "Российской газете" ежеквартально.
6.Постановление АМС г.Владикавказа от 16.07.2007 №1286 «О порядке принятия решения о признании семей или одиноко проживающих граждан малоимущими, нуждающимся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма по г.Владикавказу.
7.Решение Собрания представителей г.Владикавказ от 11 октября 2006г. «Об установлении учетной нормы и нормы предоставления площади жилого помещения в г.Владикавказе».
8.Постановление Правительства РФ от 21.03.2006 №153 «О некоторых вопросах реализации подпрограммы «Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством» федеральной целевой программы «Жилище» на 2011-2015 годы».
Текст постановления опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации от 27 марта 2006 г. N 13 ст. 1405, в "Российской газете" от 5 апреля 2006 г. N 69.
9.Постановление Правительства РСО-Алания от 20.10.2006 №240 «О правилах предоставлении молодым семьям субсидий на приобретение жилья в рамках реализации подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» Республиканской целевой программы «Жилище» на 2011-2015 годы.
Текст постановления опубликован в "Собрании законодательства Республики Северная Осетия-Алания" ноябрь-декабрь 2006 г. N 6/31.
10.Федеральный закон от 12 января 1995 года №5-ФЗ «О ветеранах».
Текст Федерального закона опубликован в "Российской газете" от 25 января 1995 года, в Собрании законодательства Российской Федерации от 16 января 1995 года, №3, статья 168.
11.Постановление Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 03.03.2010 №60 «О мерах социальной поддержки по обеспечению жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов».
Текст постановления официально опубликован не был.
12. Постановление Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 3.08.2007 №185 «О порядке предоставления мер социальной поддержки по обеспечению жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц из их числа».
Текст постановления официально опубликован не был.
13.Постановление Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 18 апреля 2011 г. №91 "О Республиканской целевой программе "Жилище" на 2011-2015 годы".
Текст постановления опубликован в "Собрании законодательства Республики Северная Осетия-Алания" за март-апрель 2011 г. N 2 (выход из печати 28 июня 2011 г.)
14.Постановление Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 23 сентября 2011 года №261 "О внесении изменений в постановление Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 18 апреля 2011 года №91 "О Республиканской целевой программе "Жилище" на 2011-2015 годы".
Текст постановления официально опубликован не был.
15.Постановление правительства Республики Северная Осетия-Алания от 25 апреля 2008 года №90 «О внесении изменения в постановление Правительства Республики Северная Осетия-от 30 марта 2007 года №72 «Об утверждении Положения о порядке признания семей или одиноко проживающих граждан малоимущими, нуждающимися в улучшении жилищных условий и предоставлении жилых помещений в муниципальном жилищном фонде по договорам социального найма в РСО-Алания».
Текст постановления официально опубликован в "Собрании Законодательства Республики Северная Осетия-Алания" март-апрель 2008 г. N 2 (Дата подписания номера в печать 2 июля 2008 года).
16.Постановление Правительства РФ от 20 августа 2003 года №512 "О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи" (с изменениями от 30 декабря 2005 года, 1 декабря 2007 года)
Текст постановления опубликован в "Российской газете" от 26 августа 2003 года №168, в Собрании законодательства Российской Федерации от 25 августа 2003 года №34 ст. 3374.
17.Указ Президента РФ от 7 мая 2008 года №714 "Об обеспечении жильем ветеранов Великой Отечественной войны 1941-1945 годов" (с изменениями от 9 января 2010 года).
Текст Указа опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации от 12 мая 2008 года №19 ст. 2116.
18.Постановление Правительства РФ от 17 декабря 2010 года N 1050 "О федеральной целевой программе "Жилище" на 2011 - 2015 годы".
Текст постановления опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации от 31 января 2011 года №5 ст. 739.
19.Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г., «Российская газета» от 25 декабря 1993 г. №237, 21 января 2009 г. № 7, «Парламентская газет» от 23 января 2009 г. № 4, Собрание законодательства Российской Федерации от 26 января 2009 года №4 ст. 445).
20.Конституция Республики Северная Осетия-Алания. Принята Верховным Советом Республики Северная Осетия 12 ноября 1994 года (Газета «Северная Осетия» от 7 декабря 1994 года, с изменениями от 19 июля 2000 года, 21 февраля, 25 апреля 2002 года, 22 июня 2004 года, 31 мая 2005 года, 22 декабря 2006 года, 13 января 2010 года, 14 июня 2011 года).
21.Федеральный закон от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».(Парламентская газета» от 11 мая 2006 г. № 70-71, «Российская газета» от 5 мая 2006 г. № 95, Собрание законодательства Российской Федерации от 8 мая 2006 г. № 19 ст. 2060. С изменениями от 29 июня, 27 июля 2010 г.).
22.Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31 (ч. I), ст. 3448).
23.Устав муниципального образования город Владикавказ. (Газета «Владикавказ» от 13 января 2006 г. № 1 (367) (без приложения № 1, № 3), с изменениями от 27 декабря 2006 г., 27 октября 2009 г.).
24.Распоряжение администрации местного самоуправления г.Владикавказа от 3 февраля 2011 г. №32 «Об утверждении Регламента работы АМС г.Владикавказа».
5.Наименование административного регламента с указанием реквизитов утвердившего его нормативного правового акта и источников его официального опубликования либо проекта административного регламента:
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений муниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, по
договорам социального найма»
Проект регламента находится в стадии разработки.
6. Способы предоставления услуги:
В письменном или электронном виде, личный прием.
7.Описание результатов предоставления муниципальной услуги:
Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю справки об очередности по предоставлению жилых помещений муниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.
8.Категория заявителей, которым предоставляется муниципальная услуга:
Правом на получение муниципальной услуги обладают граждане Российской Федерации, состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.
От имени заявителя может выступать другое физическое лицо, наделенное соответствующими полномочиями в установленном законом порядке.
9.Сведения о местах информирования, о порядке предоставления муниципальной услуги:
Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:
- на личном приеме непосредственно в Отделе по жилищным вопросам АМС г.Владикавказа;
- посредством телефонной связи;
- по письменным обращениям;
- по обращению по электронной почте;
-в информационно-телекоммукационной сети «Интернет» на едином портале и на официальном сайте АМС г.Владикавказа : vladikavkaz-osetia.ru.
Место нахождения и почтовый адрес Отдела по жилищным вопросам АМС г.Владикавказа:
для участников ВОВ, членов семьи погибшего (умершего) участника ВОВ:
362040, РСО-Алания, г.Владикавказ АМС, г.Владикавказа, пл.Штыба, 2, кабинет №113, тел. 25-47-75, факс 25-47-97.
Режим работы с 9:00-18:00
Обеденный перерыв с 13:00 до 14:00
График приема граждан:
Среда с 14:00-17:00
Пятница с 14:00-17:00
-для малоимущих граждан 362040, РСО-Алания, г.Владикавказ, АМС г.Владикавказа, пл.Штыба, 2, кабинет №114 тел. 25-47-97, 25-47-75, факс 25-47-97.
Режим работы с 9:00-18:00
Обеденный перерыв с 13:00 до 14:00
График приема граждан:
Вторник с 14:00-17:00
Четверг с 14:00-17:00
-для молодых семей, вынужденных переселенцев, детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, граждан, выехавших из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей: префектура района г.Владикавказа по месту регистрации заявителя:
Администрация (префектура) Промышленного внутригородского района: ул.Чкалова, 4, кабинет №34 телефон для справок 76-80-09.
Режим работы с 9:00-18:00
Обеденный перерыв с 13:00 до 14:00
График приема граждан:
Вторник с 14:00-17:00
Четверг с 14:00-17:00
Администрация (префектура) Иристонского внутригородского района: ул.Ватутина, 17, кабинет №408 телефон для справок 53-06-21.
Режим работы с 9:00-18:00
Обеденный перерыв с 13:00 до 14:00
График приема граждан:
Вторник с 14:00-17:00
Четверг с 14:00-17:00
Администрация (префектура) Северо-Западного внутригородского района: ул.Леонова, 4, кабинет №5 телефон для справок 74-75-68.
Режим работы с 9:00-18:00
Обеденный перерыв с 13:00 до 14:00
График приема граждан:
Вторник с 14:00-17:00
Четверг с 14:00-17:00
Администрация (префектура) Затеречного внутригородского района: ул.Ватутина, 17, кабинет №8 телефон для справок 75-81-38.
Режим работы с 9:00-18:00
Обеденный перерыв с 13:00 до 14:00
График приема граждан:
Вторник 14:00-17:00
Четверг 14:00-17:00
Прием заявителей осуществляется специалистами Отдела, ответственными за предоставление муниципальной услуги, в соответствии с вышеуказанным графиком приема посетителей и ведется без предварительной записи в порядке живой очереди.
10.Срок предоставления муниципальной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги:
Обращение, поступившее в администрацию местного самоуправления г. Владикавказа, рассматривается в течение 30 дней.
Если обращение не требует проверки, либо требует срочного разрешения, сроки его рассмотрения могут быть сокращены.
В исключительных случаях, при необходимости срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней, с уведомлением о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение, и Управление документационного обеспечения деятельности АМС и приема граждан и указанием причин продления. При этом общий срок рассмотрения обращения не может превышать 60 дней, за исключением случаев, когда материалы, необходимые для принятия решения и ответа автору, рассматриваются в специально уполномоченных на то органах. В таких случаях общий срок рассмотрения обращения продлевается на весь период разбирательства.
Для решения вопроса о продлении срока рассмотрения обращения непосредственный исполнитель готовит служебную записку с обоснованием необходимости продления срока и представляет ее руководителю, давшему поручение по рассмотрению обращения, не менее чем за пять дней до истечения срока исполнения.
Исполнители несут ответственность за соблюдение сроков рассмотрения и качество исполнения поручений по обращениям.
11.Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги:
Принятое от граждан заявление регистрируется в Управлении документационного обеспечения деятельности АМС и приема граждан в регистрационных карточках системы электронного документооборота в течение трех дней с момента поступления. При приеме заявления заявителю выдается информация-квиток, в которой указан регистрационный номер, дата приема, исполнитель, номер телефона исполнителя.
Заявитель так же может обратиться, личный прием.
12.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги:
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 20 минут.
13.Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги (если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации) либо отказа в предоставлении услуги:
Основанием для приостановления исполнения муниципальной услуги являются:
Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Отдела.
В случае, если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
Обращение, в котором содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
В случае, если текст обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение вгосударственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае, если в обращении содержится вопрос, на который гражданину неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в администрацию. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее неоднократно давались письменные и устные ответы по существу поставленных в обращении вопросов.
14.Документы, подлежащие представлению заявителем для получения муниципальной услуги, способы получения документов заявителем и порядок представления документов с указанием услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы:
Муниципальная услуга предоставляется на основании письменного заявления в свободной форме, подаваемого в АМС г.Владикавказа на имя главы администрации. В заявлении указываются:
а) фамилия, имя, отчество заявителя;
б) место регистрации заявителя;
в) место жительства заявителя (если проживает не по месту регистрации);
г) контактный телефон;
15. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги и находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и учреждений (организаций), участвующих в предоставлении услуги, которые заявитель в праве представить для получения услуги по собственной инициативе, способы получения этих документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы:
Муниципальная услуга оказывается в рамках полномочий Отдела по жилищным вопросам АМС г.Влдадикавказа.
16.Формы заявлений и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения и получения муниципальной услуги (в электронной форме):
Приложение №1
17.Сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления муниципальной услуги, нормативных правовых основаниях и размерах платы, взимаемой с заявителя, если муниципальной услуга предоставляется на возмездной основе, методиках расчета платы за предоставление муниципальной услуги с указанием нормативного правого акта, которым она утверждена:
Предоставление муниципальной услуги является для заявителей бесплатным.
18.Показатели доступности и качества муниципальной услуг:
Показатель доступности определяется по формуле: ПД=КП/(КП+КН)*100,
где:
КП – количество зарегистрированных запросов о предоставлении муниципальной услуги;
КН – количество жалоб на непредставление муниципальной услуги.
Показатель качества определяется по формуле: ПК=К1/(К1+К2+К3)*100,
где:
К1 – количество предоставленных муниципальных услуг;
К2 – количество предоставленных муниципальных услуг с нарушением установленного срока;
К3 – количество отказов в предоставлении муниципальной услуги.
Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги характеризуется также:
-обеспечением доступа заявителей к сведениям о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте АМС г.Владикавказа.
-обеспечением возможности получения и копирования заявителями на официальном сайте АМС г.Владикавказа форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде.
19.Информация о внутриведомственных и межведомственных административных процедурах, подлежащих выполнению структурным подразделением АМС г.Владикавказа при предоставлении муниципальной услуги, в том числе информация о промежуточных и окончательных сроках таких административных процедур:
Взаимодействие с внутриведомственной структурой АМС г.Владикавказа (Управление документационного обеспечения деятельности АМС и приема граждан).
20.Сведения о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальной услугу, а также должностных лиц, муниципальной служащих:
Заявитель вправе в досудебном (внесудебном) порядке обжаловать действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - письменное обращение).
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми РСО-Алания, правовыми актами АМС г.Владикавказа для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации нормативными правовыми РСО-Алания, правовыми актами АМС г.Владикавказа для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами нормативными правовыми РСО-Алания, правовыми актами АМС г.Владикавказа;
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми РСО-Алания, правовыми актами АМС г.Владикавказа;
отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
21. Технологическая карта межведомственного взаимодействия (при наличии межведомственного взаимодействия с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, учреждениями (организациями), участвующими в оказании услуги)».
В разработке.