За 2017 год в ЕДДС Владикавказа обратились 107359 человек
За 2017 год в ЕДДС Владикавказа обратились 107359 человек
Единая дежурно-диспетчерская служба Владикавказа – это учреждение, где ежедневно обрабатываются сотни заявлений от горожан. Одной из главных задач ЕДДС является незамедлительное реагирование на заявления жителей с целью устранения аварий в сфере жилищно-коммунального сектора.
Единая диспетчерская служба Владикавказа является одной из лучших в стране. ЕДДС – победитель многих фестивалей и конкурсов, в том числе и «Созвездие мужества» в номинации «Лучшая ЕДДС МО субъекта РФ», а также лауреат смотра-конкурса на звание «Лучшая едино-дежурная диспетчерская служба Муниципального образования Северо-Кавказского Федерального округа» и обладатель других наград.
В составе дежурно-диспетчерского персонала предусмотрены 4 дежурные смены из расчёта несения круглосуточного дежурства по 4 человека: 1-оперативный дежурный, 3-диспетчера, один из которых – оператор-112. Весь диспетчерский состав, как и операторы-112 прошли обучение в «УМЦ ГО ЧС РСО-Алания» в ноябре 2016г. по специальности: «Специалист ДДС организации, интегрированной с системой – 112».
С начала 2017 г. диспетчерами ВМБУ «ЕДДС» обработано 107359 обращений граждан, из них на выполнение принято и зарегистрировано 20080. За последние три квартала текущего года аварийными бригадами ЕДДС выполнено 6567 заявок в том числе: засор – 2398 заявок, электричество – 1902 заявки, течь холодной воды – 792, течь центрального отопления – 625, течь горячей воды- 339, сварочные работы – 187 , прочие работы – 117, осмотр объекта – 88, отсутствие центрального отопления – 36 заявок, открытый колодец – 26, отсутствие холодной воды – 23, течь канализации – 17, отсутствие горячей воды – 9, полное отсутствие воды – 2 заявки, обрыв линии электропередачи – 2, благоустройство – 2 заявки.
Данные показатели являются наглядным примером эффективной работы Единой диспетчерской службы города Владикавказа.
Напомним, номер телефона круглосуточной службы 50-19-19